Hatékony kommunikáció, konfliktus- és stresszkezelés

Nem az a cél, hogy soha ne legyen konfliktus. Az a cél, hogy tudjunk vele mit kezdeni.

Röviden – miről szól?

A kétnapos jellegű, intenzív kompetenciafejlesztő program a mindennapi munkahelyi kommunikációt, a feszült helyzetek kezelését és a stresszre adott tudatosabb reakciókat fejleszti.

A KÉPZÉS RÉSZLETEI

A képzés egy pillantásra

Kinek ajánljuk?

Ügyfélkapcsolati, vezetői, adminisztratív, oktatási, egészségügyi és más együttműködés-intenzív munkakörökben dolgozó csapatoknak.

Miért éri meg a munkáltatónak?

Javítja a visszajelzési és együttműködési kultúrát, csökkenti a félreértéseket, és kézzelfogható technikákat ad konfliktusok, nyomás és érzelmileg terhelt helyzetek kezeléséhez.

Mit tanulnak a résztvevők?

  • Kommunikációs minták és aktív figyelem
  • Asszertivitás és visszajelzés
  • Konfliktusstílusok, deeszkaláció és megoldáskeresés
  • Stresszreakciók felismerése
  • Mikrotechnikák, határok és regeneráció

Hogyan zajlik a képzés?

Személyes, gyakorlatközpontú tréning. A konkrét vállalati ütemezést a csoport munkarendjéhez lehet igazítani.

A legfontosabb képzési adatok

Órakeret: 16 óra

Azonosító/nyilvántartás: B/2025/001270

Belépés: A program nem ír elő iskolai vagy szakmai végzettséget, szakmai gyakorlatot, egészségügyi alkalmasságot vagy előzetes tudást.

Mit visznek magukkal a résztvevők?

A résztvevő tudatosabban hallgat és kérdez, világosabban ad visszajelzést, felismeri saját konfliktus- és stresszmintáit, és gyakorlati eszközöket használ feszültség esetén.

Vállalati megvalósítás

A képzés céges csoportként, a szervezet létszámához, munkarendjéhez és fejlesztési céljaihoz igazítva is megszervezhető. Az indulás, a pontos ütemezés, a helyszín/online arány és a vállalati díj egyedi ajánlatban kerül rögzítésre.

DOLGOZZUNK EGYÜTT!

Kérjen egyedi vállalati ajánlatot!

Írja meg, hány munkatársnak, milyen ütemezésben és milyen formában (helyszíni, online vagy vegyes) szervezné a képzést, és az EduSmart csapata egyedi ajánlattal keresi!