Miért érdemes kereskedelmi értékesítőt duális formában képezni?

• 🛒 Valós értékesítési gyakorlat: A résztvevők működő kereskedelmi egységben sajátítják el a vásárlók kiszolgálásával és az értékesítéssel kapcsolatos feladatokat.
• 📦 A teljes áruforgalmi folyamat megismerése: A képzés az árubeszerzéstől és áruátvételtől kezdve a raktározáson és készletkezelésen át egészen az eladótéri kihelyezésig és az értékesítésig felkészíti a résztvevőket.
• 💬 Vevőközpontú kommunikáció: A munkatársak megtanulják felismerni a különböző vásárlói igényeket, szakszerűen bemutatni a termékeket, segíteni a vásárlási döntést és megfelelően kezelni a panaszhelyzeteket.
• 💻 Korszerű kereskedelmi tudás: A képzés kiterjed a pénztárgépek, POS-terminálok, kódleolvasók, kereskedelmi szoftverek, mobilalkalmazások és az online értékesítési megoldások használatára is.
• 🤝 Hosszú távú szakmai utánpótlás: A vállalkozás saját működéséhez, értékesítési folyamataihoz és szolgáltatási elvárásaihoz illeszkedő szakembereket képezhet.

Mit tanulnak a résztvevők?

A Kereskedelmi értékesítő képzés során a résztvevők elméleti és gyakorlati tudást szereznek az alábbi területeken:

• Munkavállalói ismeretek és idegen nyelv – álláskeresés, munkaviszony, önéletrajz, motivációs levél és munkahelyi kommunikáció.
• Gazdasági és vállalkozási ismeretek – gazdasági alapfogalmak, vállalkozási formák, költségek, bevételek és alapvető kereskedelmi számítások.
• Üzleti kultúra és kommunikáció – kulturált kapcsolattartás, asszertív kommunikáció, kérdezéstechnika, konfliktus- és panaszkezelés.
• Digitális alkalmazások használata – szövegszerkesztés, táblázatkezelés, elektronikus dokumentumok, kereskedelmi szoftverek és mobilalkalmazások kezelése.
• Áruforgalmi folyamatok – árurendelés, áruátvétel, raktározás, készletezés, leltározás, állagmegóvás és az áruk értékesítésre történő előkészítése.
• Kereskedelmi egység működtetése – munka-, tűz- és balesetvédelem, környezetvédelem, áru- és vagyonvédelem, valamint a kereskedelmi kockázatok kezelése.
• Pénztárgép- és fizetőeszköz-kezelés – pénztárgép, POS-terminál, bankkártya-leolvasó, elektronikus mérleg és önkiszolgáló pénztárterminál használata.
• Termékismeret és árukihelyezés – árurendszerek, termékcsoportok, minőség, csomagolás, fogyasztói trendek és esztétikus eladótéri kihelyezés.
• Értékesítési technikák – vásárlói igények feltárása, termékbemutatás, áruajánlás, eladásösztönzés és a vásárlási döntés támogatása.
• Online kereskedelem – az online értékesítéshez kapcsolódó feladatok és szolgáltatások ellátása.

Hol alkalmazható a megszerzett szaktudás?

A Kereskedelmi értékesítő végzettséggel rendelkező szakemberek többek között az alábbi területeken hasznosíthatják tudásukat:

• élelmiszer- és vegyesboltokban,
• szaküzletekben és áruházakban,
• szupermarketekben és üzletláncokban,
• nagykereskedelmi és kiskereskedelmi egységekben,
• pénztárosi és értékesítői munkakörökben,
• áruforgalmi és készletkezelési területeken,
• webáruházakhoz kapcsolódó értékesítési és ügyfélszolgálati munkakörökben,
• személyes és digitális értékesítési csatornákat egyaránt alkalmazó vállalkozásoknál.

Kik számára ideális ez a képzés?

Ez a vállalati duális képzés különösen ajánlott azoknak, akik:

• érdeklődnek a kereskedelem és az értékesítés iránt,
• szívesen dolgoznak emberekkel és vásárlókkal,
• kommunikatívak, segítőkészek és ügyfélközpontúak,
• pontosan, felelősségteljesen és szabálykövetően dolgoznak,
• szeretnék megismerni a korszerű értékesítési technikákat,
• nyitottak a digitális kereskedelmi eszközök használatára,
• gyakorlati környezetben szeretnének szakmai tudást és elismert végzettséget szerezni.

A képzésbe történő bekapcsolódás feltétele az alapfokú iskolai végzettség és a foglalkozás-egészségügyi alkalmasság. Pályaalkalmassági vizsgálat nem szükséges.

Értékesítés, szakértelem, jövő

A Kereskedelmi értékesítő vállalati duális képzés lehetőséget biztosít arra, hogy felkészült, ügyfélközpontú és gyakorlati tudással rendelkező szakemberek erősítsék a kereskedelmi vállalkozások csapatát.

A képzés során megszerzett tudás a vásárlók kiszolgálásától az áruforgalmi és pénztárkezelési feladatokon át egészen az online értékesítésig közvetlenül alkalmazható a mindennapi munkavégzésben. A képzés eredményes elvégzését követően a résztvevők szakképző iskolai bizonyítványt kapnak.